SERVICE MANAGER

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Cremona <p>seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di <b>Service Manager</b>. La risorsa inserita si occuperà di: </p><ul><li><p>Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service</p></li><li><p>Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente</p></li><li><p>Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti</p></li><li><p>Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico</p></li><li><p>Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza</p></li><li><p>Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita</p></li><li><p>Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda</p></li><li><p>Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove opportunità di business</p></li><li><p>Monitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento</p></li></ul><p> Il candidato/la candidata ideale possiede: </p><ul><li><p>Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi</p></li><li><p>Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita</p></li><li><p>Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi</p></li><li><p>Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni</p></li><li><p>Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità</p></li><li><p>Ottime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi</p></li><li><p>Preferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici</p></li><li><p>Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus</p></li><li><p>Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio</p></li></ul><p>Autonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.</p><p>Orario di lavoro: full time. </p><p>Luogo di lavoro: nella provincia di Cremona. </p><p>RAL: 50k. </p><p>L'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br></p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.