Customer Service – Gestione Ordini

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo <p>ricerca per realtà operante nel settore metalmeccanico un/una&nbsp;<b>Customer Service – Gestione Ordini</b>.<br>La figura è responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e dell’inserimento accurato degli ordini di vendita e di acquisto. Si occupa inoltre della supervisione del portafoglio ordini, monitorando le consegne e gestendo eventuali ritardi, garantendo un flusso informativo chiaro e tempestivo verso il cliente. Il ruolo richiede spiccate capacità organizzative, precisione, orientamento al cliente e attitudine alla gestione simultanea di più attività in contesti dinamici. &nbsp;</p><p></p><p><b>Principali Responsabilità</b></p><ul><li><p>Gestione della comunicazione con i clienti in modo professionale ed efficace.</p></li><li><p>Inserimento e controllo ordini nel gestionale (prezzi, quantità, condizioni e dati cliente).</p></li><li><p>Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna, in coordinamento con logistica, magazzino e vendite.</p></li><li><p>Gestione di modifiche, resi e problematiche operative, coinvolgendo i reparti competenti quando necessario.</p></li><li><p>Cura delle relazioni con i clienti e aggiornamento costante dei database.</p></li><li><p>Archiviazione della documentazione e supporto alle attività di reportistica, nel rispetto delle procedure aziendali.</p></li></ul><p>&nbsp; <b>Competenze e Requisiti Richiesti</b></p><ul><li><p>Esperienza pregressa in customer service, gestione ordini o supporto amministrativo.</p></li><li><p>Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).</p></li><li><p>La conoscenza di sistemi ERP/gestionale Navition è considerata un plus.</p></li><li><p>Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus (francese e spagnolo).</p></li><li><p>Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.</p></li></ul><p>&nbsp;&nbsp; <b>Sede di lavoro</b>: zona di RONCELLO (MB)</p><p><b><br>I candidati interessati sono pregati di inviare un Curriculum Vitae all'email selezione.bergamo@maw.it specificando nell'oggetto "</b> <b>Customer Service – Monza Brianza". &nbsp;</b></p><p></p><p></p><p>#PRIOBER</p><p></p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.