CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE - STAGE

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi <p>ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una </p><p></p><p><strong>STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.</strong></p><p></p><p>La risorsa, inserita all’interno del team dedicato all’assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.</p><p><strong>Alcune delle attività:</strong></p><p>• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute<br>• Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento<br>• Supporto agli utenti nell’utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini<br>• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative<br>• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche<br>• Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna<br>• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne<br>• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche</p><p><strong>Requisiti:</strong></p><p>• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine<br>• Buone capacità comunicative e relazionali<br>• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici<br>• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste<br>• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente</p><p><strong>Si offre:<br></strong>Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €6 per ogni giornata lavorata. </p><p>Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.<br><strong>Orario di lavoro:</strong> dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.<br><strong>Luogo di lavoro:</strong> Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.<br><br>#PRIOSOMM</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.