Back office commerciale estero

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Piove di Sacco <p> Per azienda operante in un contesto internazionale e dinamico, ricerchiamo una figura da inserire come <strong>Social Media Community Manager &amp; Customer Care Specialist</strong>. La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand. </p><p></p><p><strong>Requisiti:</strong> </p><ul><li><p>Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;</p></li><li><p>Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram);</p></li><li><p>Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;</p></li><li><p>Ottime capacità comunicative e relazionali;</p></li><li><p>Capacità di problem solving e gestione delle criticità;</p></li><li><p>Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;</p></li><li><p>Precisione, organizzazione e autonomia operativa;</p></li><li><p>Attitudine al lavoro in team.</p></li></ul><p> <strong>Costituiscono titolo preferenziale:</strong> </p><ul><li><p>Conoscenza di una seconda lingua straniera;</p></li><li><p>Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;</p></li><li><p>Familiarità con sistemi di ticketing;</p></li><li><p>Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti;</p></li><li><p>Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online.</p></li></ul><p> <strong>Si offre:</strong> </p><ul><li><p>Inserimento diretto in azienda;</p></li><li><p>Contratto full-time con <strong>CCNL Commercio</strong>;</p></li><li><p><strong>RAL indicativa €28.000</strong>, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;</p></li><li><p>Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita professionale.</p></li></ul><p> <strong>Luogo di lavoro:</strong> Piove di Sacco (PD)</p><p></p><p>#PRIOSOMM</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.