Customer care

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo <p>ricerca per realtà manifatturiera in zona Oderzo, la figura di <b>Assistente tecnico-commerciale</b> da inserire nel proprio team. Lo scopo della posizione è di fornire supporto e assistenza tecnica ai clienti, analizzando la problematica riguardante il prodotto e attivandosi con enti interni e/o fornitori per la risoluzione della non conformità.</p><p></p><p><strong>La risorsa si occuperà:</strong></p><ul><li><p>Gestire e analizzare le non conformità segnalate dai clienti, coordinando le attività di risoluzione con i reparti interni e i fornitori.</p></li><li><p>Fornire supporto tecnico al cliente, diventando un punto di riferimento nella gestione delle problematiche relative a prodotti in vetro, chiusure e decorazioni.</p></li><li><p>Organizzare incontri, visite e sopralluoghi presso clienti e fornitori per approfondire le criticità rilevate.</p></li><li><p>Coordinare la gestione dei resi in collaborazione con il reparto logistico.</p></li><li><p>Supportare le attività di controllo qualità e ricontrollo del materiale a magazzino.</p></li><li><p>Eseguire test e verifiche sui prodotti con il supporto del reparto Sviluppo.</p></li><li><p>Monitorare le performance dei fornitori, contribuendo all'organizzazione di audit e piani di miglioramento.</p></li><li><p>Gestire la documentazione tecnica e amministrativa relativa a clienti, fornitori e terzisti.</p></li></ul><p><strong>Requisiti</strong>:</p><ul><li><p>Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico o scientifico.</p></li><li><p>Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, customer care tecnico o area commerciale tecnica.</p></li><li><p>Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.</p></li><li><p>Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.</p></li><li><p>Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.</p></li></ul><p><strong>Completano il profilo:</strong></p><ul><li><p>Spiccate capacità relazionali e comunicative.</p></li><li><p>Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.</p></li><li><p>Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.</p></li><li><p>Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori differenti.</p></li><li><p>Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.</p></li></ul><p><strong>Cosa offre l'azienda: </strong></p><ul><li><p>Inserimento in un contesto internazionale e dinamico.</p></li><li><p>Formazione continua e crescita professionale.</p></li><li><p>Opportunità di confrontarsi con clienti e fornitori di rilievo internazionale.</p></li><li><p>Ambiente collaborativo e orientato alla qualità.</p></li><li><p>Tempo determinato per sostituzione maternità </p></li></ul><p><strong>Sede di lavoro:</strong> in zona Oderzo</p><p>#PRIOTRE</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.